失業三個月的建斌(耿樂飾)整日在地鐵里游走，他無法把這個消息告訴跟他一起生活了七年的小慧，雖然他每天都想這么做。畢竟當年來到這個城市時，他是許諾了小慧要給她幸福的……就這樣懷著一種善意的謊言，建斌在地鐵里度日如年。
　　地鐵里漸漸清晰了一些原來陌生的面孔：暗戀的大明，清純的天愛，乍乍忽忽的推銷員，渴望愛情的王要，還有在與王要約會時為救小孩不幸受傷的麗川(王寧飾)……地鐵中也盡是些善良的人。
　　小慧(徐靜蕾飾)也遇到了一個人——老虎(張揚飾)——一個讓小慧有些心動的年輕男人，但是小慧還是很克制自己的，雖然建斌和她之間最近總像有些隔膜，讓她如鯁在喉，但她并不想輕易就放棄掉——七年的感情就像一個孩子一樣——在小慧眼里，怎么會說沒就沒了呢。
　　建斌知道了老虎，他可以體會小慧的矛盾，為了自己的尊嚴，也為了小慧的幸福，他覺得自己到了離去的時候。矛盾中的他冒充王要，到在醫院里的樂觀的麗川身邊尋找精神上的幫助。
　　終于麗川的眼睛治好了，建斌到了該離去的時候，而小慧也終于得知了建斌一直說不出口的隱情。這一對深愛的人會有什么樣的結局呢……