活潑開朗的雪兒詹姆森是桑那斯圖書館的兒童區圖書管理員。桑那斯圖書館對她有著特別的意義，小的時候雪兒常被父親帶去圖書館，他們每天一起穿過那些門洞，走進那個囊括世間萬物的神奇地方。在那里，她愛上了書籍，并立志成為一名圖書管理員，桑那斯圖書館就是她的全部。祖父去世后，托尼桑那斯接管了桑那斯集團。年輕有為，相貌英俊，完全是成功人士的典范。然而，他和桑那斯家族卻也有著不為人知的煩惱。從小被祖父嚴厲管束沒有自由，母親去世后父親又不滿祖父的獨斷專行離開。因此，托尼渴望著向別人證明自己可以做得像祖父一樣優秀。他身體里流淌著桑那斯家族的血液，為了成功不惜一切，拆除桑那斯圖書館改為住宅大賺一筆就成了他的必然選擇。一面是把圖書館視為生命的文藝姑娘，一面是躊躇滿志的理智青年，矛盾的雙方相遇了。為了挽救圖書館，雪兒舉辦了一場平安夜的圣誕樹裝飾比賽，試圖打動桑那斯夫人即托尼的祖母。許許多多對圖書館有著特殊感情的人加入了比賽，而托尼為了保住自己的工程也報名參加了。這個平安夜，究竟誰的圣誕樹能打動祖母，又究竟誰能打動誰，溫馨的圣誕電影《十二棵圣誕樹》開始了。